01 NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI YAMAHA TOWN ĐỐNG ĐA

►Nhiệm vụ:

• Thu thập, phân tích và quản lý dữ liệu khách hàng;
• Chăm sóc, hỗ trợ, giải quyết khiếu nại từ khách hàng;
• Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, nhắc nhở khách hàng lịch bảo dưỡng định kỳ;
• Giao tiếp và khai thác khách hàng là người nước ngoài;
• Tư vấn online, soạn thảo bài viết trên Fb cửa hàng;
• Hoàn thành báo cáo tuần và báo cáo tháng;
• Thực hiện một số công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

►Yêu cầu:

• Tốt nghiệp Đại học trở lên;
• Thành thạo các kỹ năng máy tính, đặc biệt các ứng dụng văn phòng (Word, Excel, Power Point);
• Tiếng Anh thành thạo, có chứng chỉ TOEIC hoặc tương đương từ 600 điểm trở lên;
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng;
• Kỹ năng giao tiếp và quản trị cảm xúc và giải quyết khiếu nại tốt;
• Nhanh nhẹn, chăm chỉ, trung thực và tinh thần trách nhiệm cao.

► Điều kiện làm việc:

• Địa điểm: Yamaha Town Đống Đa  – 123 Ô Chợ Dừa , Đống Đa, Hà Nội;
• Thời gian làm việc: 08:00 – 17:00 hoặc 09:00 – 18:00;

• Ngày làm việc: trung bình 22 ngày làm việc/ 1 tháng;

► Chế độ phúc lợi:

• Mức lương thỏa thuận, cạnh tranh, tương xứng với năng lực;
• Thưởng Tết, thưởng thành tích hàng năm;
• Thanh toán tiền làm thêm giờ theo quy định của luật lao động;
• Học tiếng Nhật, tiếng Anh miễn phí;
• Tham gia các khóa đào tạo online, offline để phát triển bản thân;
• Đóng Bảo hiểm bắt buộc theo quy định của luật BHXH căn cứ trên toàn bộ lương cơ bản;
• Hưởng quyền lợi bảo hiểm tai nạn 24/7;
• Trợ cấp ngoại ngữ (tiếng Nhật, tiếng Anh), nhà ở, chuyên cần, ăn trưa,…;
• Tham gia du lịch hàng năm cùng Công ty;
• Tham gia các Câu lạc bộ Bóng đá, thể thao,…
• Có chế độ luân chuyển nội bộ vị trí các công việc trong công ty cùng hoặc khác bộ phận phù hợp với nhu cầu phát triển năng lực cá nhân.

► Nộp hồ sơ:

    Hồ sơ có thể nộp trực tiếp hoặc gửi bằng thư điện tử đến một trong các địa chỉ sau:

1. Phòng Nhân sự – Văn phòng Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam

• Tầng 10, Tòa nhà Vinafor, 127 Lò Đúc, Hai Bà Trưng, Hà Nội (Nộp tại quầy lễ tân)

1. Nộp đơn trực tiếp qua hòm thư tuyển dụng: HNRecruitment@yamaha-motor.com.vn

3. Nộp hồ sơ online qua Website Công ty: https://yamaha-motor.com.vn/tuyen-dung-yamaha/co-hoi-viec-lam/
4. Scan để nộp đơn ứng tuyển trực tuyến: (Cách 1: Mở camera của điện thoại, quay về phía ảnh scan trên màn hình/ Cách 2: Truy cập Zalo, chọn dấu “+” góc phải màn hình, chọn “Quét mã QR”)

     Hồ sơ bao gồm: (Hồ sơ ghi rõ vị trí ứng tuyển)

     YÊU CẦU BẮT BUỘC:

• Mẫu đăng ký tuyển dụng bằng tiếng Anh (có ảnh);

        (Download tại website: http://yamaha-motor.com.vn/tuyen-dung-yamaha/co-hoi-viec-lam/)

• Đơn xin việc. Bản tóm tắt quá trình học tập và kinh nghiệm bản thân nếu có (CV);
• Bản sao các văn bằng, chứng chỉ liên quan có công chứng.

    Hạn nhận hồ sơ: 15/10/2024

    Ứng viên lưu ý: 

• Thời gian thi tuyển và phỏng vấn sẽ được thông báo qua Email & số điện thoại thí sinh cung cấp;
• Chỉ liên hệ với những hồ sơ đạt yêu cầu;
• Công ty sẽ tiến hành đối chiếu Bằng TN và Bảng điểm (gốc) trong quá trình phỏng vấn, thí sinh vui lòng chuẩn bị sẵn trước khi tham gia phỏng vấn;
• Hiện nay, Công ty được phản ánh về trường hợp ứng viên nhận được thông báo tuyển dụng giả mạo Yamaha Motor Việt Nam, để nhận biết và chủ động bảo vệ quyền lợi bản thân, Ứng viên tuyệt đối lưu ý kiểm tra địa chỉ email tuyển dụng chính thống liên hệ về các vấn đề liên quan đến tuyển dụng và phỏng vấn của Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam như sau:
• Đối với các vị trí công việc tại Nhà máy Sóc Sơn, Nội Bài: Recruitment@yamaha-motor.com.vn
• Đối với các vị trí công việc tại khu vực Hà Nội: HNRecruitment@yamaha-motor.com.vn
• Đối với các vị trí công việc tại khu vực Hồ Chí Minh, Nha Trang, Bình Dương: HCMNTRecruitment@yamaha-motor.com.vn
• Đối với các vị trí công việc tại khu vực Đà Nẵng: DNRecruitment@yamaha-motor.com.vn
• Công ty KHÔNG tiến hành liên hệ và thu thập thông tin ứng viên qua Chat box