Những câu hỏi thường gặp

Khách hàng có nhu cầu đăng ký bảo dưỡng tại các trung tâm bảo hành trực thuộc công ty Yamaha, có thể thực hiện được bằng cách truy cập vào trang Web của công ty: www.yamaha-motor.com.vn Chú ý: Khi đăng ký, đề nghị khách hàng điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu vào các ô tương ứng: Họ tên, điện thoại, thời gian đăng ký (ngày/ tháng/ năm; giờ), địa chỉ trung tâm khách hàng muốn đăng ký. Khi nhận được đăng ký của khách hàng, nhân viên kỹ thuật sẽ liên lạc với khách hàng (tối đa là sau 7 ngày) để xác nhận lại thời gian chính xác khách hàng có thể đem xe tới trung tâm.

Khi khách hàng mang xe tới đúng ngày, giờ hẹn trước, sẽ không phải xếp hàng theo thứ tự, mà sẽ được làm ngay khi có bàn nâng trống. Nếu khách hàng đến chậm hơn giờ hẹn quá 15 phút thì đăng ký đó sẽ bị tự động hủy và khách hàng phải xếp hàng theo thứ tự lần lượt thông thường. Thời gian hoạt động của các trung tâm là từ 7h sáng đến 20h tối, tất cả các ngày trong tuần (kể cả thứ bảy và chủ nhật).

Tuy nhiên, nếu khách hàng muốn bảo dưỡng toàn bộ hoặc sửa chữa nặng cho xe, thì nên đăng ký giờ hẹn trong giờ hành chính, vì những công việc này sẽ mất nhiều thời gian.