Yamaha Việt Nam thực hiện triệu hồi và bảo trì thay thế miễn phí đối với xe Noza Grande

Với tinh thần trách nhiệm cao nhất và cam kết đảm bảo sản phẩm chất lượng song hành với sự hài lòng của khách hàng, công ty Yamaha Motor Việt Nam thực hiện chương trình triệu hồi thay thế miễn phí một số chi tiết đối với xe Yamaha Nozza Grande từ ngày 30/03/2016.

Tháng 3/2016 – Gần đây, Yamaha Motor Việt Nam đã phát hiện lỗi chất lượng liên quan tới chi tiết họng rót xăng nên đã quyết định thực hiện việc triệu hồi để thay thế chi tiết này cho khách hàng. Trước đó, vào ngày 23/03/2016, công ty đã trình lên Cục đăng kiểm Việt Nam yêu cầu được thực hiện chiến dịch triệu hồi cho xe Yamaha Nozza Grande để thay thế chi tiết họng rót xăng với nguyên nhân do nhà cung cấp sử dụng vật liệu không thích hợp chế tạo họng rót xăng, gây ra khả năng nứt, một số trường hợp vỡ tại vị trí ống thông hơi bình xăng.

Tổng số lượng xe liên quan tới lỗi chất lượng được thay thế là 95.350 xe, được sản xuất từ tháng 08/2014 tới ngày 18/03/2016. Các xe nằm trong diện triệu hồi lần này có số khung từ  RLCSE7610EY001001 tới RLCSE7610GY096350

Bên cạnh đó nhằm gia tăng độ hài lòng và thoải mái của khách hàng khi sử dụng sản phẩm, Yamaha cũng sẽ thực hiện chương trình bảo trì để thay thế đối với 2 chi tiết “Cao su giảm xóc sau” và “Bộ guốc ly hợp”, chi tiết như bên dưới:

– Cao su giảm xóc sau: Có tiếng kêu “kít, kít”  khi đi qua các đoạn đường mấp mô, không bằng phẳng. Đối với các xe có số khung từ: RLCSE7610EY001001 tới RLCSE7610FY085150

– Bộ guốc ly hợp: Trên một số xe, khách hàng cảm thấy rung nhẹ khi khởi hành xe hoặc khi chạy ở tốc độ thấp. Đối với các xe có số khung từ: RLCSE7610EY001001 tới RLCSE7610GY092453

Cả hai hoạt động đều được thực hiện bắt đầu từ ngày 30/03/2016 tại tất cả các đại lý ủy quyền của Yamaha trên toàn quốc (Địa chỉ các cửa hàng xe máy Yamaha trên toàn quốc). Chi phí thay thế do Yamaha chi trả hoàn toàn. Các phụ tùng được thay thế bao gồm: bộ họng rót xăng, cao su giảm xóc sau và bộ guốc ly hợp. Mỗi khách hàng khi mang xe Nozza Grande đến đại lý để thực hiện chiến dịch sẽ nhận được 01 lọ dung dịch làm sạch  cac-bon và 02 phiếu thay dầu miễn phí. Sau khi thay, phía đại lý sẽ dán tem chữ Y vào vị trí gần số khung trên xe của khách hàng để xác nhận đã được thay thế phụ tùng.

Nếu có bất kỳ câu hỏi về chiến dịch hoặc để được hướng dẫn chi tiết, quý khách hàng vui lòng gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của YAMAHA 18001588 (miễn phí) từ Thứ hai đến Chủ Nhật (8:00-22:00).

Danh sách Đại Lý : http://www.yamaha-motor.com.vn/dai-ly

Tin liên quan

Tâm điểm trong ngày

Grande mừng xuân sang tặng vàng đẳng cấp

Tưng bừng chào xuân 2018, Yamaha Motor Việt Nam trân...

30 Th3 2016